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캐나다 보건부는 COVID-19를 예방 및 치료할 수 있다고 오도하는 건강 제품(의약품, 천연건강제품, 동종요법제품 및 의료기기)에 대해 경고를 함. 

보건부는 COVID-19와 관련하여 허위 광고를 하는 건강 제품에 대해 보고를 받고 조치를 취하는 중임. 본부는 몇몇 업체의 웹 사이트 및 광고에서 (소비자를 오도하는) 문구를 즉각 제외하라는 시정 명령을 내리고 있음. 허위 광고를 하는 것으로 보고된 제품에는 마스크, 콜로이드 실버, 소독제, 식물성 엘릭시르제 및 포뮬러, 손 세정제, 차가 버섯 영양제, 자외선램프, 오레가노 오일 등이 포함됨. 당국은 보건부의 요구사항을 충족하는 손 세정제 및 소독제의 목록과 마스크 사용 지침을 게시한 바 있음.

보건부는 지속적으로 웹 사이트의 허위 광고를 모니터링하고 있으며, 온라인 소매업체와 협력하여 허위 광고를 하는 제품들을 퇴출하고 있음. 또한, COVID-19와 관련한 허위 광고를 퇴치하기 위해 경쟁국 및 기타 부서와 협력하고 있음.

소비자를 오도하는 제품을 판매하거나 허위 광고를 하는 것은 불법 행위임. 보건부는 동 문제를 진지하게 받아들이고 있으며 이러한 행위를 방지하기 위해 모든 수단과 매커니즘을 동원할 것임.

COVID-19는 몇몇 건강 제품에 대해 전례없는 수요를 창출하고 있으며, 보건부는 바이러스의 확산을 막고 건강 제품을 원활하게 공급하기 위해 노력하고 있음. 지난 3월 18일 보건부는 손 세정제, 소독제, 개인보호구 및 기타 의료기기와 같은 위생용품을 신속 승인하는 임시 조치를 취한 바 있음. 소비자들은 구매한 제품이 보건부가 승인한 목록에 해당하는지 확인해야 함.

[소비자 권고 사항]

- COVID-19를 예방 및 치료한다고 표현하는 건강 제품을 구매한 경우, 즉시 사용을 중단할 것. 건강 이상이 생기면 보건 전문가에게 문의할 것.

- 8자리의 의약품 식별코드(DIN), 천연건강제품 식별코드(NPN), 동종요법제품 식별코드(DIN-HM)를 통해 보건부가 승인한 제품인지 확인할 것. 승인된 제품은 보건부의 데이터베이스에서 확인할 수 있음.

- 보건부가 승인하지 않은 잠재적 허위 광고 및 소비자 오도 제품을 발견할 경우 신고할 것.

- 의심스러운 웹 사이트에서 건강 제품을 구매하지 말 것. 온라인 약국의 합법 여부에 관해서는 해당 주/지역의 약국 규제 당국에 문의할 것.

- 온라인 건강 제품 구매를 고려하고 있을 시, 보건부가 의약품, 천연건강제품 및 의료기기의 온라인 구매 위험에 대해 게시한 정보를 찾아볼 것.

- 건강 제품으로 인한 이상 사례들을 보건부에 보고할 것.